Comunicado oficial ante COVID-19

Servicio de atención al cliente por vía telemática

Ante la situación de emergencia sanitaria provocada por el coronavirus (Covid-19), Vital Seguro mantiene el servicio a sus asegurados. Con el objetivo de minimizar el riesgo de contagio, la atención será exclusivamente telemática para evitar las gestiones presenciales, con horario de 8 a 15 hores en la oficina de Barcelona y de 9 a 14 horas en Girona (de lunes a viernes). Fuera de este horario, los correspondientes teléfonos siguen ofreciendo el Servicio de Asistencia 24 horas.

Los canales establecidos por Vital Seguro son:

Barcelona: 93 602 06 02
barcelona@vitalseguro.com

Girona: 972 20 33 31
girona@vitalseguro.com

Berga: 93 821 11 62
berga@vitalseguro.com

Servicio de orientación médica telefónica 24 horas

Asegurados de salud y decesos

Ante cualquier síntoma de virus del coronavirus, es fundamental seguir los protocolos establecidos por las autoridades sanitarias, llamando al teléfono 061, como número exclusivo para la emergencia sanitaria y así evitar el acceso a los centros sanitarios.

Los asegurados Vital Seguro que tengan contratado el seguro de asistencia sanitaria o el de decesos pueden acceder gratuitamente al servicio de orientación telefónica de asistencia médica.

Servicio Orientación Médica
Seguro Asistencia Médica
93 448 15 86

Servicio Orientación Médica
Seguro Decesos (Canal Salud24)
902 01 01 55

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