Àrea de Clients

Àrea de Clients

Atenció al client via telemàtica

Davant la situació d’emergència sanitària generada pel coronavirus (Covid-19), Vital Seguro manté el servei als seus assegurats. Amb l’objectiu de minimitzar el risc de contagi, l’atenció serà exclusivament telemàtica i així evitar les gestions presencials, amb horari de 8 a 15 hores a l’oficina de Barcelona i de 9 a 14 hores a Girona (de dilluns a divendres). Fora d’aquest horari, els corresponents telèfons segueixen oferint el servei d’assistència 24 hores.

Els canals de comunicació establerts de forma excepcional per Vital Seguro són:

Barcelona: 93 602 06 02
barcelona@vitalseguro.com

Girona: 972 20 33 31
girona@vitalseguro.com

Berga: 93 821 11 62
berga@vitalseguro.com

Servei orientació mèdica telefònica 24 hores

Servei Orientació Mèdica
Assegurança Assistència Mèdica
93 448 15 86

Servei Orientació Mèdica
Assegurança Decessos (Canal Salud24)
902 01 01 55

Assistència
Mèdica

Urgències 24h (España i estranger):
(+ 34) 93 448 15 86

Orientació Telefònica: 93 448 15 86

Autoritzacions

Decessos

En cas de defunció: 675 25 00 63
Assistència en Viatge: (+ 34) 93 448 15 86
Orientació Telefònica: 93 448 15 86

Subsidi

Assistència en Viatge: (+ 34) 93 448 15 86

Assistència en Viatge

Urgències 24h (+ 34) 93 448 15 86

Autoritzacions

  • Proves diagnòstiques (excepte anàlisis i radiografies bàsiques)
  • Intervencions quirúrgiques
  • Ingressos mèdics
  • Tractaments
  • Nom complet de l’assegurat
  • Sol•licitud del metge
  • Presencial a les nostres oficines
  • Per correu electrònic
  • Per fax
  • De forma immediata si la sol•licitud és presencial.
  • 1 dia laborable si es realitza per via telemàtica.

Oficina FaxCorreuHorari
Barcelona93 602 06 00autoritzacions.barcelona@vitalseguro.comDe juny a setembre:
De dilluns a divendres de 8 a 15h
D’ octubre a maig:
De dilluns a divendres de 8 a 15h
Dimarts i dijous també de 16 a 19:30h
Berga93 821 11 62autoritzacions.berga@vitalseguro.comDe dilluns a divendres de 8 a 14h
Girona972 22 46 89autoritzacions.girona@vitalseguro.comDe dilluns a dijous de 9 a 14h y de 15 a 18h
Divendres de 8 a 14h
De juny a setembre:
De dilluns a divendres de 8 a 15h
Andorra810 820autoritzacions.andorra@vitalseguro.comDe dilluns a divendres de 8 a 15h

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información en nuestra "Política de Cookies". Más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar